港鐵App加推三色車務狀況功能

【本報訊】港鐵不時故障延誤,為協助乘客了解最新資訊,港鐵耗資數千萬元提升手機應用程式MTR mobile,九月四日起推出包括增設車務狀況「紅綠燈」功能,新增綠、黃、紅燈指示,反映每條鐵路實時車務狀況,亮起黃燈代表服務延誤;紅燈即服務受阻,建議乘客考慮使用其他交通工具,車務狀況一目了然。

列車延誤為市民帶來不便,現時的「Traffic News」功能將會進一步提升,每條鐵路旁會增設綠、黃、紅燈指示;綠色表示服務良好,黃色代表服務延誤,涉及額外候車及行車時間,紅色則表示服務受阻,建議考慮使用其他交通工具。港鐵亦與另一交通規劃應用程式合作,當列車服務嚴重受阻及暫停時,透過手機App可連結到交通規劃應用程式Citymapper或港鐵網站,以便查閱前往目的地的其他交通工具資訊。

「快捷出站」助找最近出口車廂

不少人乘坐港鐵時會尋找最近出口的車廂位置,另一項新功能是「快捷出站」,乘客只要輸入起點及終點,程式會建議距離終點出口最近指定車廂及車門,乘客亦可選擇用扶手電梯/樓梯或升降機路線,方便不同需要的乘客,功能適用於所有重鐵線車站。

針對轉車站愈來愈複雜,港鐵在金鐘站設立「站內搜尋」功能,乘客只需在手機內開啟港鐵應用程式及藍牙功能,點擊新功能「站內搜尋」,可配合金鐘站內一千個Beacon定位技術,為手機定位及導航。港鐵商務總監楊美珍指,隨社會數碼化及配合社會潮流,希望為乘客提供個人化需要,強調計劃推出前乘客對車站指示感滿意,亦無意減少車務助理的人手。

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