掌握全港數以百萬計市民病歷資料的衞生署犯「低級錯誤」,經人手輸入資料後並無覆核,將「沒有抗體」誤輸入為「有抗體」,市民以為自己有甲型肝炎抗體而沒有注射預防疫苗,事件隱藏五年,直至上月有市民「中招」染病後才揭發事件。衞生署急忙翻查近千宗同類個案,驚覺還有五名市民的病歷個案犯相同錯誤。該署靜悄悄聯絡當事人道歉,並無公布事件。
事件涉及專為愛滋病患者提供治療的衞生署綜合治療中心,傳染病專家指出,愛滋病帶菌者感染甲肝後病情較嚴重,容易惡化至急性肝衰竭,後果可大可小。
衞生署經本報主動查詢才承認事件,透露一名病人在一四年求診,測試結果證實病人沒有甲肝抗體,惟職員在輸入電腦資料時,錯誤記錄為有甲肝抗體,遂未有按正常程序建議病人接種甲肝疫苗。結果病人上月求診時被驗出感染甲肝,經治療後已出院。該中心察覺事有可疑,翻查紀錄才證實人為出錯,隨即覆查過去共九百九十宗同類化驗資料,發現另有五宗在一二至一五年間人手輸入資料紀錄時同樣出錯,五名病人均未有接種甲肝疫苗。衞生署已找到當中四人,他們至今未有感染甲肝;餘下一名外籍人士懷疑已離港,未能聯絡上。
衞生署表示,已向受影響病人道歉,並督促人員在輸入資料時小心核對,又指今年初提升了相關系統,大幅減少由人手輸入資料,相信能避免類似事件再出現。發生如此重大醫療事故卻不公布,衞生署回應稱要在病人私隱及公眾知情權間取得平衡,當事件對公共衞生有重大影響及構成風險時才會公告。
立法會議員郭家麒形容今次事故是「低級錯誤」,怒斥在現今醫療水平下是匪夷所思及「離晒譜」,「令人好失望,如果病人不幸有嚴重併發症,係不可饒恕」。他說,近期接連發生多宗醫療事故,愈揭愈多,市民對公共醫療的信心大打折扣,呼籲政府改善醫療系統。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示,不少大公司及機構已將資料輸入步驟全面數碼化。據他了解,公立醫院的病人病歷紀錄或部分化驗報告已經採用條碼掃描方式自動輸入電腦,不明白為何衞生署仍然如此落後,「只要多一重人手工序,就多一重發生錯誤嘅機會。」他認為,衞生署掌握病人重要病歷資料,人命猶關,不容任何失誤,否則容易釀成醫療事故。
記者 鍾君容