研藉字頭辨促銷電話 業界保留
【本報訊】促銷電話氾濫，每名港人每年平均收到一百五十個，有的人可能一日數個，不勝其煩，早前便有市民誤以為醫院來電為促銷電話而未有接聽。政府計劃在現屆任期前就監管促銷電話展開諮詢，香港客戶中心協會執行總監陳建年表示，業界不抗拒被監管，但對以電話號碼字頭區分促銷性質的建議有保留，而立法會資訊科技界議員莫乃光認為檢控門檻不應定得過高，且要有足夠阻嚇力罰則。
自願認證制度反應淡
陳建年昨在電台節目指，業界一直配合政府及其他持份者改善服務，○七年通過相關條例後，業界亦有引入認證制度希望提升市民信心。雖然認證制度屬自願遵守，參與機構少，而全港約三千五百個電話中心，只有十間機構參與認證，陳希望認證制度日後能常規化，協會亦有為從業員提供培訓。
陳又建議設立拒收促銷電話名冊，以促銷服務的商品分類，讓市民選擇拒收某類別的促銷電話，至於以電話號碼字頭區分促銷性質的建議，陳則有保留，因不少促銷電話來自境外，香港難以監管及檢控。