機鐵九龍站售票機揭扣錯錢

多收12人10元 將回贈車票

成員包括港鐵員工的「MTR Service Update」前晚在其社交網站facebook專頁發文，指機場快綫九龍站有售票機故障，導致購買往博覽館站單程票的乘客多付車資，呼籲乘客到機場快綫櫃位查詢。

港鐵發言人回覆確認事件，指九龍站職員早前收到一名乘客查詢，查核車票並調查後發現在四月十四至十八日期間，九龍站其中一部售票機售出往博覽館站的單程票收取了一百元車資，較正常車資多了十元。發言人稱紀錄顯示該售票機期間共售出十二張有問題車票，職員已即時停用涉事售票機，檢查後發現有電子組件故障，影響計算車費軟件運作，將九龍站往博覽館站車程當作由香港站出發，收取了香港站往博覽館站的單程票票價。

發言人指港鐵已檢查了機場快綫全線車站所有售票機，確定運作正常，涉事售票機維修後已重投服務，而該名作查詢的乘客已獲退款。港鐵已於涉事售票機張貼告示提醒，受影響乘客可到機場快綫客務中心辦理退款，港鐵會送出兩張港鐵單程票以答謝乘客諒解。