市民進食無「出售冰凍甜點許可證」的雪糕或雪葩後感不適,難以追討。執業大律師陸偉雄表示,顧客即使向食環署投訴及召喚救護車,但要證明涉事店舖的食物,是導致身體不適的直接原因,相當困難。
「除非係食食吓即刻肚痛,可以將食剩嘅雪糕或者雪葩拎去化驗;或者食環署搵番嗰個批次去化驗,成功機會先會大啲,因為涉事店舖可反駁指,該名顧客可能曾於其他地方停留或進食。」他提醒市民便宜莫貪,應光顧具信譽的商店。
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄則表示,店舖購買了相關的保險,當被顧客追究賠償時,保險公司便會負責。「如果出現食物中毒,或其他事故,店主可向保險公司索償,但投保需符合有關條例。冇領牌照,就算買咗保險,都不會獲得賠償。」他提醒店主,如冷凍食物溫度不符合標準、儲存方法有問題,隨時不獲得保險賠償,便要自行承擔後果。