「亞洲版聯合航空」 國泰「踢走」疑似孕婦

【記者陳錦燕報道】美國聯合航空因超賣機位後粗暴趕客落機事件引起國際回響,怎料類似粗暴處事同樣在本港的國泰航空發生。乘客周小姐去年搭乘國泰航班由東京成田機場返港,登機後感身體不適要求換位,卻被機組人員誤當孕婦,無辜被趕落機,且拒絕即時重新訂位,被「遺棄」在東京機場十多小時,周鬧爆國泰是「亞洲版聯合航空」,怒批處理不人道。國泰回應指,有關安排是機組人員諮詢專業醫療意見後決定,乘客及機組人員的飛行安全是首要考慮。

經痛被當懷孕 延誤十多小時

本報接獲讀者周小姐投訴,報稱去年十一月十一日早上乘搭國泰航班CX501由東京成田機場返港,惟登機後她感到輕微不適,感頭暈及流經血,故着機組人員將她調往安靜位置休息,惟機組人員了解到周小姐曾在日本使用過驗孕棒,疑似驗出有兩條線,就判斷周小姐已懷孕,強制要求她落機,要待醫療小組檢查遞交醫生證明後才能再登機。

機艙人員施壓:不合作 召保安

「好無奈囉,驗孕棒兩條線好模糊,我都唔確定真假,佢哋又冇搵過專業醫生嚟睇我,憑我這一句無意說話就逼我落機好無理囉,我只係經痛想休息吓啫,估唔到畀人趕落機咁嚴重」。周說當時曾拒絕落機,但機艙人員卻以恐嚇態度說若不合作就會召機場保安上機將她帶走。在衆目睽睽尷尬壓力下,周只能妥協,「當時個情景簡直與聯合航空事件一模一樣!」

周小姐落機後,即到當地的國泰醫療中心檢測但未能檢測出病由,只着她到日本醫院檢查,要領到醫療證明才能再次登機。「檢查費成千幾蚊港紙,就算領到醫療證明,國泰都唔會有機畀我即日返(香港),倒不如搭過其他航機好過。」

周自行購買另一間航空公司機票,翌日凌晨返港,比原定時間延遲十小時。返港後周小姐做過詳細檢查,確定無懷孕,而事後國泰只退還相關里數及費用,便將事情草草了結。她怒斥國泰航空處理不當,白白令她頻撲及延誤了十個多小時。

國泰回應指,當時機組人員察覺乘客表現虛弱,諮詢遠距醫療診斷服務專業意見後,故按建議請乘客先下機諮詢醫療意見才作回港安排。由於乘客所持為飛行獎勵機票,不能即時重新訂位,就事件對乘客帶來之不便致歉。

第一手消息請下載on.cc東網iPhone/iPad/Android/Windows Phone Apps