公務員是組成政府的主體，政治任命的司局長若得不到公務員的支持，政府施政將舉步維艱，道理淺顯易明。要獲得公務員的輸誠，除聘用條件如薪酬福利之外，不斷改善工作環境及適當支援亦十分重要，了解前線人員的壓力及困難，更是管理層不可或缺的指定動作。
林鄭月娥邀約公務員團體解釋競選政綱中有關公務員議題的內容，更加重要的是，要聽取公務員的意見，進一步優化現行制度，以及改革過時的安排，公務員團體肯定林太的善意溝通及作出的承諾。對話之中的一項較具體建議，是建立公務員學院，通過有針對性的培訓課程，提升公務員的專業知識及技能。據悉，林太及公務員團體對此均持正面態度，認為此建議將普遍受到公務員的歡迎。
政府現時設有公務員培訓處，為前線及高級公務員提供一些應用性較強的培訓科目，如語文、《基本法》、IT、行政管理，但規模較小，未能滿足公務員的需求。梁振英在其政綱中曾有設立類似公務員學院的倡議，參照內地國家行政學院的經驗，可惜最後無疾而終。
持續進修，提升知識與技能，達致終身學習，在香港漸次成為社會正面的文化傳統。年輕一代公務員的進修積極性高，部門亦普遍支持，各大專院校也提供多元化的課程以滿足訴求，政府自行建立公務員學院的方向值得肯定，但是要精心設計，具體安排，可以繼續與各院校保持良好的合作關係。