探射燈：遇意外應留守現場 免影響索償
涉及扶手電梯的意外時有發生，過去三年涉及扶手電梯意外逾四千八百宗，造成逾五千四百人受傷。有保險界人士指，市民若不幸中招受傷，要留守現場，除了接受即場醫治外，亦會影響索償保險的金額。
港鐵或商場 購有責任保險
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄舉例，如在港鐵或商場乘搭扶手電梯時發生意外，該場地的業主或管理公司，都有購買責任保險，可透過保險公司向傷者賠償醫療、心理創傷等開支，這些賠償是實報實銷，金額視乎實際情況而定。
至於個人保險方面，若市民因扶手電梯意外而受傷，切忌第一時間離開現場，此行為不但加劇傷勢，保險公司亦會質疑傷勢是否來自該地點的扶手電梯意外，從而影響賠償額，「發生意外後，唔好離開現場，走咗可能會難啲獲得賠償。」