【本報訊】「相信呢堆條件都唔係醫生寫，如果係醫生寫，唔該佢返醫學院再讀書。」外科專科醫生林哲玄檢視保險公司提出住院需符合的要求，認為基本風險如麻醉及術後出血的風險，這些「住院要求」都沒包含到，當病人完成手術後向保險公司索償不果，只會不停削弱港人對醫療保險的信心。有病人組織認為，保險業界推銷時應主動提供保單項目。
自願醫保計劃由上屆政府遺留至今仍未正式落實，但醫療保險在港已非常普遍，曾有統計全港已有四百萬人購買醫保，每年投保數目增幅約兩成。曾擔任政府醫療保障計劃諮詢小組成員的林哲玄憶述，政府當年曾分析發現，買保險的人多，但市民普遍沒信心使用保險，因不知道索償會否成功，因此當時想在自願醫保中，加入方案令市民對醫保重拾信心。
當年領軍制訂自願醫保的周一嶽，「華麗轉身」變保險公司高層。林哲玄無奈表示：「即是現在病人手術後打算拎張單去保險公司索償，點知周前局長依家話公司未必同意你需要住院，未必賠到，咁係令市民對醫保信心增加？定減少呢？」他又質疑，保險公司似弄錯對象：「封信講索償範圍，唔應該寄畀醫生，係要寄畀投保的病人。」
爭取病人權益的社區組織協會幹事彭鴻昌同意，自政府有意推行自願醫療保險後，保險業界應將資訊透明化，尤其在推銷時應主動提供保單項目。