港龍壞機 逾百客恐滯昆明跨年
【本報訊】今日是除夕，不少在外奔波的港人均欲歸家與親友迎接新一年。不過，醜聞纏身的國泰航空與其全資擁有的附屬公司國泰港龍，昨送給二百六十六名歸港旅客一份「新年禮物」，一班原定昨午由昆明返港航班因機件故障，令逾百港客滯留當地至少一日，國泰緊急運送零件到昆明維修，望今把乘客送回港。有受影響乘客炮轟國泰安排混亂，資訊極不清晰，扼殺市民與家庭團聚的時光。
商人朱先生原定昨午三時卅分乘搭國泰與港龍一班班號共用的CX5761及KA761航機由昆明返港，但涉事航機在乘客登機後遲遲未能起飛，其後曾廣播是機件故障需要重新設置系統，乘客在機上呆等逾兩個小時仍未能起飛，機上其後才發出廣播，指該航班未能如常啟動，所有乘客需落機等候安排。
乘客斥地勤「十問九唔知」
不過，所有乘客無奈下機後，才發現只是噩夢的開始，朱先生說原來由昆明返港的港龍航班每日只有一班，而今日返港的航班機位早已全數爆滿，根本無法騰出逾二百個機位讓他們登機，大批歸心似箭的乘客即極度鼓譟，紛紛到櫃位與地勤人員理論。他又批評港龍地勤人員猶如紙板公仔，對乘客的提問是「十問九唔知」，幾經追問下，始安排極少數乘客轉乘往深圳的航班，卻未有派員陪同受影響乘客由國際航線轉往國內航線登記，要乘客自行「探路」，根本是折磨人心。「我哋行得走得算好彩，好多老人家同細路仔無辦法，焗住留喺嗰度（昆明）。」
港龍：已安排零件到當地維修
港龍航空發言人就事件對乘客造成不便致歉，由於當地並無所需零件，經已安排替換的零件到當地維修，為讓乘客盡快起程，港龍已盡力為乘客另行安排，航班亦會在昨晚稍後時間或今出發返港。