愈鬧愈差 滲水辦歎慢板 一案八年未查完
私樓滲水問題困擾不少住戶。由食物環境衞生署和屋宇署成立處理滲水問題的聯合辦事處（簡稱滲水辦）去年接獲近三萬宗舉報，較○七年大增七成。審計署繼一二年發表報告批評食環署調查滲水個案歎慢板，平均四十四個月仍沒採取行動後，昨再發表報告，炮轟兩部門仍然龜速處理滲水投訴，百分之二個案需時二點二年至七年半始完成調查，更有個案投訴逾八年仍在處理中，而且找到滲水源頭的成功率更下降，由○七年的四成六跌至一五年的三成六。
平均44月未行動
不少市民飽受滲水問題困擾而向滲水辦舉報，最新審計報告指截至今年三月，滲水辦接獲逾廿三萬宗投訴，但最終找到滲水源頭僅為四成一。
一四至一五年度，滲水辦職員及委聘承辦商調查總費一億二千九百萬元，審計署指政府成立滲水辦是縮短調查時間，但實情並不理想，一五年四月至一六年三月完成的二萬八千三百三十二宗個案中，三成四完成調查時間超過兩部門所訂的一百三十三日參考時限，其中六百四十三宗即百分之二個案需時二點二至七點五年才完成。而截至今年三月，在一萬五千多宗尚未完成個案中，更有一千零四十六宗花了二點二年至八點三年仍未完成處理，令市民長期飽受滲水困擾。
承辦商表現迥異
屋宇署一直有委聘承辦商協助調查滲水，審計署發現一四至一五年九份承辦商合約涉及的九千九百多宗個案中，個別承辦商找出滲水源頭的成功率差距甚大，由兩成三至六成七不等；六成一個案超過三十日目標時限，百分之二個案需時一點一至二點一年才完成，但屋宇署沒有發出警告信或表現欠佳報告。審計署建議部門協助承辦商解決無法進入處所調查的問題及加強監察承辦商表現。