僅一條電纜鋼索癱瘓港鐵機場快綫及東涌線近五粒鐘,市區預辦登機服務暫停,市民旅客「趕頭趕命」呻辛苦!港鐵欣澳站附近昨晨有用作穩固架空電纜的鋼索受損致電纜故障,機場快綫、東涌線列車服務,以及市區預辦登機服務癱瘓暫停,沿線多個車站逼爆乘客,當中不乏拖篋趕往機場登機及剛抵埗來港的旅客,逾千乘客受影響,港鐵安排接駁巴士接載乘客,大批工程人員搶修近五小時後,至中午列車服務始陸續恢復正常。港鐵就事件向乘客致歉,電纜故障原因仍要調查。運輸署已要求港鐵提交報告,事故可能令港鐵被罰款至少五百萬元。
昨晨八時廿九分,欣澳附近的深水角徑,一條用作穩固架空電纜的鋼索受損,致電纜出現故障,機場快綫及東涌線列車服務嚴重受阻,機場快綫癱瘓。期間,東涌線香港站來往青衣站列車每五分鐘一班;香港站來往欣澳站列車每十分鐘一班;欣澳站來往東涌站列車服務暫停,機場站需落閘不讓乘客進入。其中,一班駛往香港站的列車需折返東涌,一千多名乘客受影響。
機場快綫列車停駛期間,市區預辦登機服務暫停,乘客要去到機場才可辦理登機手續。港鐵安排免費接駁巴士接載乘客,機場快綫及東涌線沿線均有不少乘客逼爆車站,其中在香港、九龍、東涌及欣澳站等,一度有近百名乘客「打蛇餅」,輪候接駁巴士往返機場及博覽館及出市區,不少更是拖着行李趕往機場登機的市民及旅客,他們因港鐵故障大失預算,站內秩序大致良好。機場站的服務櫃台亦大排長龍,不少抵港旅客查詢接駁巴士路線,有職員幫忙搬行李上巴士,並在站內指示乘客。
港鐵派出大批工程人員搶修,至昨午一時十分完成,列車服務始陸續恢復正常。港鐵表示,昨晨有架空電纜的終端鋼索受損造成故障,稍後會進行化驗以進一步調查事故原因,強調工程人員每三日會目測檢查架空電纜及鋼索,定期做保養維修等。
運輸署表示已要求港鐵就事故提交報告。根據港鐵票價調整機制下的服務表現安排,列車服務延誤四小時要罰款五百萬元,其後每小時額外罰款二百五十萬元。今次事故時間超過四小時,至少要罰款五百萬元。但若調查後證實是港鐵控制不到的原因引致延誤,便可豁免罰款。
有工程師指出,路軌沿途有多條柱承托架空電纜,終端鋼索在近柱位用作穩固電纜。由於列車駛過會有震動,「郁得多(鋼索)可能受損甚至斷裂。」情況間中會發生。另維修終端鋼索時需先停止列車行駛,再派員確定出事位置,拿取合適工具和零件維修,而搶修完成後需試車確保安全,方可恢復服務,認為「整三、四個鐘都算合理」。