【本報訊】上水一段東江水管爆裂，水淹東鐵路軌，導致服務嚴重受影響。市民若於事件中有所損失，是否可向水務署索償？有律師指市民需先證明事件涉及有人疏忽，例如合理預期有關水管會出現日久失修，但營運者疏於管理及欠缺危機意識，因而導致市民有直接損失，即可向有關機構或部門索償。而港鐵在今次爆水管事故中亦屬受害者之一，港鐵發言人指正向政府部門了解情況，現階段難以評估損失。
有熟悉港鐵運作的員工指，今次事件應定性為受外來因素影響服務延誤，港鐵需安排穿梭巴士、額外人手維修及維持車站秩序，中央控制室亦需要增加人手調配車務，涉及大量超時工作。
而律師黃國桐指市民於水淹路軌事件中能否索償，需先評估事件純屬意外還是涉及疏忽，若涉及疏忽而市民又有直接損失，則有機會向水務署索償，由於鐵路通常設有免責條款，一般較難向港鐵索償。
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄指，市民如欲索償，需證明有實質經濟損失，如因為鐵路延誤損失生意、有財物或經濟損失，即可以向肇禍者索償，「東江水管的管理由水務署負責，政府有責任維持正常運作，今次爆水管明顯屬水務署的責任」。
水務署發言人指，暫時沒有收到港鐵的索償要求，而市民若受水管爆裂事故影響而有損失，可向該署索償。不過，發言人強調，由於水管爆裂屬意外事故，除非證明事故原因是由水務署疏忽引致，否則根據法例，水務署毋須就水管爆裂引起的損失作出賠償。