人手不足做到「甩轆」!消防處恐累市民洩私隱。日前一輛隸屬灣仔救護車,有多份出勤紀錄文件離奇消失,恐怕最少有六名市民的個人私隱資料外洩,警方已接手調查。不過,有退役隊目就今次事件,直斥消防處漠視前線救護員和控制中心的人手不足問題,促政府改變消防內部運作。
消息指,於上月十日,灣仔摩理臣山救護站一輛A223號救護車,被發現六張「救護車出勤紀錄」的列印本失去,該批文件均是上月三日曾使用該救護車服務的市民個人資料,包括姓名、身份證號碼、性別及傷病紀錄等私隱。事後,消防處報警求助。據了解,每輛救護車在完成一個個案後,會透過「流動數據終端機」,將病人資料存入電子資料庫,並會將紀錄列印存檔。
通知私隱署 聯絡受影響者
有知情人士透露,事發約一星期後,六張遺失的紀錄傳聞在一名救護員的更袋中尋獲。他批評消防處無妥善保管及處理紀錄,令市民的私隱有被洩露危機。該人士又指,救護車出勤紀錄雖然已有電子資料庫,但仍要救護員將列印本額外存檔,進一步加重救護員工作量。
消防處發言人稱,十分關注今次事件,已就事件通知個人資料私隱專員公署及聯絡受影響人士。而救護員會總幹事屈奇安表示,遺失救護車出勤紀錄的印刷本實屬罕見,該紀錄除牽涉病人病歷及病況外,還有其地址及聯絡電話,故擔心文件遺失後,病人個人資料會外洩。
另外,有退休消防控制中心隊目爆料指,面對龐大的救護服務需求,處方無為救護員及控制中心加配人手,他坦言︰「消防處眼中根本就當二千幾個救護員,同二百幾個控制中心同事無到!要論最前線,真係非控制中心莫屬!每個求助電話、WhatsApp、email(電郵)、事件之間訊息傳遞、無線電對答都係控制中心擔起。除咗四級火,成個香港其實發生緊好多事。例如有大量傷者車禍、其他有人需要疏散嘅火警、行山迷路、船隻事故等。全部首當其衝嘅就係控制中心,仲有近年每廿四小時內就有二千次救護車召喚,樣樣緊急,希望政府改變消防內部運作!」