受害人家屬促政府正視問題
【本報訊】原本以為在商場發生的小爭執，竟演變成暴力事件，遇襲的劉小姐事後猶有餘悸，指事發時非常突然，她「為咗保護佢哋（母親及姨甥）係咁畀人打」，而母親現時「後腦腫咗一大塊」，她十分擔心其傷勢。姨甥的母親認為事件反映出中港矛盾，希望政府能夠正視。專家則形容今次事件，是中港文化差異下內地旅客與港人的衝突。
呼籲提供相片短片助警調查
姨甥的母親Annette，事發後在fb貼文講述事件經過，怒指：「點解大陸人可以喺香港無喇喇打人？」又指兩歲兒子事後「嚇到好驚！」她希望有目擊事件的途人能提供相片或短片協助警方調查。
Annette接受訪問時稱，小朋友有肢體碰撞是小事，沒料到對方父母竟會因此向其母及胞妹施襲，坦言：「打人已經好唔啱，仲為子女立咗一個壞榜樣！」她稱，「我哋唔係想要咩賠償，而係佢（內地婦）真係做錯，應該要得到懲罰」。
中大社工系副教授黃於唱表示，今次事件反映中港兩地文化存在差異，不少內地人處理衝突事件時習慣「鬥惡」，多以「個人方法」解決問題，故動手事件經常發生，相反港人多考慮到法律責任，報警處理。
新家園協會服務總監陳義飛認為，如雙方本身對對方存成見，一旦發生衝突，容易變成港人與內地人身份上互相攻擊及歧視，將大家放於對立面，令小事化大。旅遊界立法會議員姚思榮指出，中港兩地的教育及文化背景不同，雙方的生活習慣及處事方式亦有異，但他強調任何使用暴力的行為均不可接受。