殘障家庭盛怒轉搭加航

【本報綜合報道】加拿大多倫多一個家庭,周三準備乘坐國泰航空公司客機,經香港到澳洲墨爾本探親。其中兒子患有癲癇及腦癱,需帶特製座椅上機使用,但國泰拒讓他們帶特製椅上機,令他們錯失航班,要轉乘加拿大航空公司的航班。涉事家庭指摘國泰未有照顧殘障人士的需要。

訂機票前曾詢問獲應允

七歲男童塞巴斯蒂安(Sebastian)因患病身體不能正常坐着,坐飛機須帶一張特製座椅。其母夏普(Kara Sharp)指去年以電話向國泰訂機票時,對方確認可將該座椅帶上機。但周三在皮爾森國際機場登機時,卻被拒帶座椅上機。夏普稱,即使機長向香港國泰總部的管理層請示,但對方指飛機安全或受影響,堅拒讓他們上機,又稱只能在下一個航班另作安排。他們最終獲加拿大航空允讓特製椅上機,遂轉乘加航。國泰暫未作回應。

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