探射燈:彩圖驗證碼 康署遏炒場 色得其反

為了打擊網上訂場系統被濫用,康樂及文化事務署最近更新訂場系統「康體通」,採用「彩圖驗證碼」以核實申請人身份,惟「好心做壞事」,系統更新後惹來網民鬧爆,除部分驗證碼「花花綠綠」難看外,系統更不時出現故障,以致「過唔到數」,拖慢網上訂場時間,令「炒場黨」有機可乘。有專業視光師坦言,彩圖驗證碼對患有色弱或色盲的人士造成障礙,令他們未能清楚辨認。科技界人士直指,要攻破彩圖驗證碼絕非難事,建議改用電話訊息確認碼。

「未更新時,用咗五分鐘就可以訂到場,更新後,就用多咗約一倍時間先搞掂。」熱愛羽毛球的黃先生,經常相約朋友切磋球技,惟他最近在康文署的網上訂場系統「康體通」訂場時,發現系統更新後,加入繁複的驗證程序,拖慢整個訂場過程。

康文署的體育設施被「炒場黨」牟利,近年時有所聞,「炒場黨」為搶場地,奇招盡出。因此,署方最近更新了「康體通」,加入五顏六色的「彩圖驗證碼」,藉以遏止有人利用電腦程式網上訂場。該系統會隨機展示一組由英文字母及數字組成的驗證碼,然後要求申請人在一堆圖片中,逐個順序點選相關的英文字母及數字。

惟不少用家使用後,直斥部分驗證碼難看,除「花花綠綠」外,在驗證碼上,更有不少橫線及直線縱橫交錯,與英文字母及數字重疊,令用家很難即時正確點選相關驗證碼。另有網民大呻「程式死晒,過唔到數」,令親身訂場的「炒場黨」有機可乘。

用家嫌費時 寧親身預約

記者日前到康文署的訂場處巡視,發現多名市民於早上七時前,已到場排隊預約場地,七時開始接受場地預約,短短數分鐘,差不多把部分熱門時間的場地「一掃而空」。部分訂場市民坦言,網上訂場系統更新後,驗證碼難以辨認,由於不想浪費時間在網上預約,加上預約場地離家不遠,故前來預約。

經常預訂網球場的曾先生亦直指,網上系統更新後,令訂場過程更加困難,他需要改從不同途徑訂場,「更新咗系統,對打擊炒場黨用程式訂場,只係暫時性,遲早會被攻破。」

有網民亦聲稱,署方更新網上系統後,不到一日,便被電腦程式破解。記者嘗試在網上聯絡專門售賣訂場程式的賣家,對方以一萬元叫價,強調可提供最新破解「康體通」的訂場系統程式。

專家倡電話訊息核身份

F-Secure大中華區總監李力恒指出,採用彩圖驗證碼對付訂場的電腦程式,無疑是一種解決方法,惟現時已有不少能夠辨別圖畫及文字的電腦軟件,故驗證碼的有效性,主要取決於圖片及字形的複雜程度,但要破解絕非難事,只是時間多少的問題。他建議,「康文署可以嘗試改用電話訊息確認碼,用嚟核實用家身份。」

香港執業眼科視光師協會會長鄭偉澤表示,彩圖驗證碼的圖案五顏六色,對天生擁有較弱色素感光度的色弱,或色盲人士,會造成較大困難,特別是當他們看到紅紅綠綠的顏色時,會看成是灰灰濛濛,相比正常視力人士,花費更多時間辨認字碼。

截至四月十一日,康文署接獲三十宗有關驗證碼的投訴。發言人表示,該驗證碼符合政府資訊科技保安指引,市民如未能清晰閱讀驗證碼,可按「重新繪畫」按鈕,以重新取得另一組四個英文字母及數字組成的驗證碼。

文:湯庸皓、林建平

圖:吳康琦、崔祖佑

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