裝修陷阱 先動工後加價 17萬變79萬
裝修工程陷阱多，有裝修公司「先斬後奏」追加工程項目，令裝修費暴增！海關接獲投訴，指一間室內設計及裝修公司涉嫌使用不良營商手法，提供裝修服務時，在沒有獲得消費者同意下先動工，並加收工程費，又在報價單隱藏部分收費，令裝修費由十七萬元倍增至七十九萬元，違反《商品說明條例》中的誤導性遺漏。海關拘捕涉案一名職員兩名董事，現保釋候查。今次是實施經修訂《商品說明條例》後，首宗拘捕裝修業人士的案件。
案情指，投訴人於去年九月委託涉事裝修公司，翻新馬鞍山一個八百平方呎私人單位，當時報價單列明收費約十七萬元。
「嘢就拆咗唔可以唔畀錢」
起初職員態度良好，主動向事主提出多項改善工程，後來竟以先動工後報價方式逼事主就範，追加工程項目，並額外收取十七萬元工程費；其後一個月，裝修公司不停以「先斬後奏」方式向事主發出追加報價單，令工程項目增加至二百八十一項。事主前後接到共九份報價單，涉及一百六十頁及三十張草圖，「埋單」收費共達七十九萬元，事主不欲付款，職員即稱「嘢就拆咗，唔可以唔畀錢！」事主繳款五十萬元後，發覺自己淪人肉提款機，於是終止裝修委託，工程最終爛尾收場，事主之後向海關投訴。
海關：工程應按進度付款
海關不良營商手法調查課第一組指揮官黎嘉樂表示，裝修公司除以先動工後報價方式逼事主就範，報價單亦有隱藏收費，例如漏空拆牆工程的總收費，並於追加單中向事主逐呎追加有關費用。另外，報價單亦有不公平條款，如要求事主於簽約後先付四成費用，用料到地盤後再付四成費用，其餘兩成完工後支付，海關認為工程需按進度付款。
黎續指，雖然裝修工程較複雜，行業報價單亦無統一格式，惟海關提醒消費者需於取得裝修公司總開支報價後才簽約，日後如有工程追加，裝修公司亦應獲得客人同意後才開展工程。經修訂的《商品說明條例》實施以來，海關共收到七十二宗有關裝修業的投訴。