網購乏監管 市民易中招
近年網購成為趨勢，除拍賣網站外，不少團購網站亦相繼崛起，更有人透過社交網站進行推銷及交易，而銷售手法層出不窮，當中不乏誇張失實的描述及低廉價錢吸引買家，讓市民隨時誤墮網購陷阱。東方報業集團於二○一五年接逾二千宗消費投訴，當中近四十宗涉網購，美容產品佔多數，包括貨不對辦及產品安全成疑。
瘦臉面膜標籤錯漏百出
有賣家將豐胸丸包裝為保健產品，以避過法例監管；亦有聲稱含肉毒桿菌的瘦臉面膜，產品標籤錯漏百出又無列明劑量，專家直指過量使用肉毒桿菌可致神經麻痹；有消費者網購電髮夾，惟使用時出現過熱，更發現所謂的三腳插頭未有接駁地線，實與兩腳插頭無異。
立法會議員范國威批評，現時僅靠《商品說明條例》及《消費品安全條例》監管網購行為並不足夠，政府應檢討現行法例監管網購，從而保障消費者，「海關作為主要嘅執法部門，佢嘅改善空間比其他部門係更加大，好應該檢討現時監管機制，例如係咪應該要擺多啲資源去加強網上抽查、放蛇，同埋主動去搜集更多數據同作出調查，唔好咁被動等有市民投訴先去做嘢！」