國泰臨飛壞機 遊日團失購物行程
【本報訊】醜聞不斷的國泰航空公司又有客機故障，連累赴日本旅行團團友無得購物！載有三百五十七名乘客的國泰航班CX504（波音777-300），原定昨日早上九時零五分起飛往東京，但國泰職員在辦理登機手續時才通知乘客，航班因機件故障而延誤，最終航班延誤約兩個半小時始起飛。有參加了旅行團的乘客投訴，國泰航班延誤連累行程受阻，令唯一的購物行程被迫取消，慨嘆遊日齋觀光「無癮」。
參加五日四夜東京旅行團的劉先生，原定昨日乘搭上午九時零五分的國泰CX504航班離港，惟辦理登機手續時，有國泰職員稱因該航機有機件故障，着乘客在機場等候，待維修完畢才能起飛，並向乘客補償價值七十五元的早餐券，結果航班延誤約兩個半小時才能起飛。
團友斥低級錯誤不可原諒
劉先生抱怨，原本預計於下午到達東京後，立即到行程中唯一一個購物點購物，但受國泰航班延誤拖累，恐怕抵埗後已入夜，變相令僅有的購物行程被迫取消，大感無奈。他續指，過去二十年一直選乘國泰，惟近年國泰的服務水準下降，機票價格卻「一啲都唔平」，今次竟出現此等低級錯誤，實不可原諒。他又指，七十五元的早餐券對他是一種侮辱，日後會考慮改搭其他航空公司。
國泰：即時安排另一客機
國泰航空表示，昨日原本於上午九時零五分由本港前往東京的CX504航班，因起飛前出現機件故障，需要進行維修，國泰已即時安排另一架客機，並提供餐券予乘客。涉事航班於上午十一時三十三分啟程。