乘客以為車門故障,列車會於下一個站停車,豈料,列車開抵奧運站後,仍未有停車,飛完一站又一站,在抵達南昌站時才停站上落客,受事件影響乘客行程受阻,怨聲載道。
港鐵:錯誤設定行走路軌
港鐵發言人稱,當時車務控制中心在列車調動期間,將一列應該開往東涌站之東涌線列車,設定行走到機場快綫的路軌,因此在九龍站及奧運站未能正常上落客,直至去到南昌站才調返東涌線的路軌,南昌站的職員安排受影響的乘客轉乘反方向的列車返回奧運站及九龍站。發言人承認今次事件涉及人為因素,但事件對安全的列車運作沒有影響,又指只有一班列車因為事件而沒有停站。