寧波飛港 港龍延誤七句鐘

貴客不滿無即時安排用膳

其中一名乘客李小姐向本報指，昨晨乘搭該班編號KA643/CX5643航機，原定早上八時卅分起飛，但登機約十五分鐘，機師突然透過廣播稱，發現機上有零件出現問題，需要維修。據知，航機當時已駛出跑道，機上乘客呆等三小時後，即上午十一時四十分仍未能完成維修，全部乘客需落機返到閘口等候。

李小姐批評航空公司「好離譜」，既表示不知道何時可起飛，亦無即時為乘客安排午膳，「我們不是（乘搭）廉航，為甚麼服務如此差？」至下午一時四十五分，職員稱可安排乘客往深圳轉機返港，會賠償四百元，但李小姐提出乘搭時，職員又指機位已給了其他乘客，令她更憤怒。

港龍：維修需時及內地空管

職員大半小時後再通知她可搭原機，行程足足遲了七小時。她指自己是馬可孛羅會會員，今年乘國泰航機已有十次，幾乎每次都出現延誤，機組人員態度亦欠佳，令她十分不滿。

港龍航空發言人回應指，原定昨早由寧波往香港的KA643航班於離開泊位期間發現有技術故障，需折返泊位檢查及維修，由於維修需時，加上內地實施航空交通流量管制，該架載有一百廿一名乘客的客機最後於接近三時啟程，等候期間，港龍不時作出廣播通知乘客最新情況，並安排乘客到機場貴賓室享用午膳及休息，港龍就事件對乘客帶來之不便致歉。