八達通卡有限公司宣布,會為約二百萬張第一代租用版八達通卡提供自願換新卡服務,包括記名及不記名版八達通卡在內,舊換新後,新卡可透過手機應用程式查詢交易紀錄,以及進行網上付款,而舊卡的優惠積分、餘額等資料會自動轉移到新卡,過程僅需一分鐘,卡主即日起可到十個設於指定港鐵站的新「八達通服務站」換卡,而服務站數目年底會增至二十八個。
現時市面上流通的八達通卡及產品多達逾二千八百萬件,當中第一代於九七年至○三年推出的租用版八達通卡佔一百九十六萬張,印在卡背的八達通卡號碼只有八個數字,且沒有括號,分成人、長者、小童及學生版四款。八達通行政總裁張耀堂指,隨着科技發展,近年一些網上新服務,第一代八達通卡都不能兼容,更換內置近場通訊(NFC)技術的新卡後,便可通過流動裝置安裝「八達通」程式,查閱最近四十次交易紀錄及通過新卡進行網上付款。
張耀堂強調,換卡屬自願性質,若不更換,舊卡仍可繼續使用,只是不能享用網上服務。該公司在十個指定港鐵站設置了新「八達通服務站」,為用戶提供免費換卡服務,包括炮台山、柯士甸、奧運、太子、深水埗、樂富、將軍澳、葵芳、大窩口及屯門等車站。
用戶只要帶同不記名的舊卡到服務站,將舊卡放在讀卡器上,再按指示插入指定卡槽,卡內資料便可轉移到新卡,舊卡即時會被注銷。至於記名的個人八達通卡用戶,須先在網上申請新卡,再帶同新、舊卡到服務站轉移資料。
換卡過程只需一分鐘,期間舊卡內包括屋苑門禁、自動增值服務、最近九次交易紀錄等資料都會自動轉移至新卡,但城巴或新巴全日票、九巴全日通,以及港鐵泊車轉乘計劃等資料則不能轉移。張耀堂強調,資料轉移不會有資料外洩,八達通公司只會保留個人八達通用戶的名字及身份證號碼,用作報失之用。今次換卡計劃並不包括第一代約四萬張印有紀念圖案的銷售版八達通卡,即任何於出售或發行時不設港幣五十元按金的八達通卡或產品。
另外,就近年多次出現八達通用戶付款時因未完成交易,致八達通卡被重複扣錢問題,八達通公司指截至今年八月二日約有八十九萬五千宗,涉款約一千萬元,其中六十四萬七千多宗已退款,涉款約七百三十萬元。