【本報訊】著名歌手呂珊懷疑遭醜聞不絕的國泰航空「老點」,誤信國泰地勤指加拿大經美國轉機回港毋須美國簽證,累遠赴美加登台的她轉機變「轉飛」,除原有機票報銷,一行人更額外多花四萬元給國泰另購機票從加拿大直飛回港。呂珊的助手稱稍後會向國泰投訴及要求賠償:「國泰有責任話畀客人聽正確資訊,唔係人人知道轉機使唔使簽證。」
據呂珊助手透露,呂與唱片公司人員上月二日乘國泰航空班機往美國紐約,並在美加巡迴演出,並計劃再從加拿大卡爾加里出發經美國三藩市轉機返港。由於呂的美國旅遊簽證過期,今次赴紐約是以工作簽證入境,簽證有效期只得數天,不清楚從加拿大經三藩市轉機回港時需否美國旅遊簽證,她們在香港機場登機前曾向國泰地勤職員查詢,獲告知「轉機(經三藩市)毋須簽證」。
豈料,呂珊在卡爾加里辦理登機手續準備往三藩市轉機時,因沒有美國簽證而被拒絕登機,最後只能另買機票從溫哥華直航回港。呂珊助手說:「如果唔係(國泰職員)話毋須簽證,我哋一早決定唔經三藩市返香港,唔使浪費咗原本張機票。」由於要陪同呂珊轉往溫哥華返港,其助手等唱片公司工作人員也要一起「轉機」,額外多花四萬元。他們正計劃向國泰投訴及要求賠償:「賠償未必追到,因為國泰可能會有條款寫明乘客要持有效簽證,唔係人人知道轉機(經美國)使唔使簽證,咪問囉,點知……早知道要簽證至少喺整個行程期間有多啲時間諗點轉機,唔使咁狼狽。」
有業內人士稱,地勤職員如發現乘客簽證有問題或回程時簽證會過期,在去程時應會告知客人,甚至拒絕讓對方登機,今次呂珊無有效簽證但計劃經三藩市回港,出發當日仍能成功在香港登機,或涉國泰地勤人員大意。國泰發言人承認,一般來說會確保乘客持有相關目的地有效旅遊證件或簽證,但乘客前往目的地前亦需留意相關出入境要求,今次個案由於暫未有足夠資料跟進,未能評論。