機艙食水含菌 乘客蒙在鼓裏
【本報訊】國泰航空近期接連爆出勞資糾紛、保安漏洞及防疫鬆懈等連串負面新聞，最新一宗要數十四架客機的機艙食水被驗出含大腸菌群，惟衞生署在未找出污染源頭下宣布完成調查，被批評將國泰乘客蒙在鼓裏。此外，國泰的航班近日接連出現延誤問題，早前又爆出強迫年邁商務位乘客降格坐經濟客位，可謂內憂外患亂象叢生。
國泰十四架客機食水含菌事件上月底曝光，但至今仍未找到污染源頭，令人關注國泰客機的衞生情況。其實，此前國泰亦被爆防疫意識不足，在新沙士來勢洶洶下，曾向全體員工發通告，不准前線員工執勤時戴口罩，機艙服務員更「踢爆」，公司曾安排即日往返及短途航班，把曾使用的毛氈及枕頭，未經清潔消毒便供應下一班機乘客使用。
航班延誤方面，上月有乘客四日內三度乘國泰航機都遇上延誤，足足浪費八小時。五月底，有國泰航機由香港飛美國紐約，因引擎故障無法依時起飛，累近三百名乘客在機場呆等兩個半小時。同月，一班飛澳洲柏斯的航機竟然被兩隻雀仔尾隨登機乘客入侵機艙，這宗「小鳥大鬧鐵鳥」事件結果累及二百七十多名乘客行程受阻。
保安漏洞 機師藏刀登機
國泰亦被揭保安漏洞，今年四月有國泰機師在英國倫敦登機後，被揭發手提行李藏有多把利刀，二百多名乘客行程因而延誤十六小時。在五月，國泰一班本港經台北往東京客機，在抵達台北桃園機場卸下行李時，其中一個行李集裝箱貼有「爆炸品，小心」紙張，最終雖然證實屬虛驚一場，但已令人關注國泰內部管理及保安措施的問題。