掟行李惡導遊阿櫻玩失蹤

旅議會主席胡兆英與總幹事董耀中昨午會見傳媒交代調查進展。旅議會指阿櫻有八至九年導遊經驗，但○九年曾因態度問題被投訴，事發後旅議會曾致電阿櫻但電話已飛線，未能聯絡。

胡兆英指阿櫻本月廿三日曾接待一個廿三人的山西團，部分團友昨已離港赴澳門，部分則在港解散。議會憑網上流傳的短片，只能確認導遊阿櫻的身份，但短片只見她在旅遊巴上將團友的物品拋出車外，未見團友樣貌，未能確定涉事的旅行團是否山西團，亦未能確定是否有人涉及強迫購物。但短片中導遊說話不恰當，已違反導遊守則。旅議會已聯絡接待該團的金通國際旅遊有限公司，但旅行社暫未能提供進一步資料。

投訴導遊 兩年近三百宗

惡導遊強迫購物罵客的事件屢有發生，旅議會過去兩年合共接獲二百九十一宗涉及導遊的投訴，當中二百七十三宗涉及強迫購物，三十七宗涉及導遊的服務態度。導遊被處分的個案一三年有十三宗，涉及十五名導遊，當中一人被暫停導遊證一個月及記分；一四年則有五十九宗被處分個案，涉及六十一名導遊，當中一人被暫停導遊證一個月及被記分，另有兩宗被暫停導遊證三個月及記分，兩宗個案上訴中。

有導遊工會指導遊強迫旅客購物多與零團費有關，香港導遊總工會理事長黃嘉凱指零團費問題一直存在，促請政府立法規管導遊必須要有底薪。