探射燈:五星酒店 三流保安?

酒店保安響起警號!本港接連發生酒店盜竊及行劫案,去年酒店罪案數字創近三年新高。本報記者日前巡視本港八間五星級酒店的保安情況,發現存在保安漏洞,當中有六間不設升降機匙卡系統,陌生人可輕易上房,加上酒店樓層燈光昏暗,易於匿藏,一旦有賊匪上門,旅客防不勝防;除此之外,有酒店亦中門大開,運送貨物的升降機可輾轉通往各客房樓層,無人看守。有保安專家直指,近年部分酒店為節省成本,除了縮減保安員人手,並由三更減為兩更,工時長令保安員警覺性減低。

內地女遊客曾遭迷暈綁劫

上月中,有內地女遊客聲稱在荃灣一間五星級酒店被劫匪迷暈後,推入客房內綁劫,損失約三萬元現金及財物。賊人得手後逃去無蹤,女遊客在十小時後始自行鬆綁求救。近年本港酒店相繼發生盜竊及行劫案,令人擔心遊客的安全問題。記者日前巡查金鐘、銅鑼灣、油尖旺及荃灣共八間的五星級酒店,當中只有金鐘的兩間五星級酒店設有全日運作的升降機匙卡系統,客人上房前,需先在升降機內插入匙卡或「拍卡」,才可開動升降機,避免有陌生人闖入。

另六間酒店的客房樓層卻可「自出自入」,猶如無掩雞籠。記者在各客房樓層逗留數十分鐘,並在後樓梯穿梭,期間並無保安截停查問。當中在旺角一間五星級酒店,雖然設有升降機匙卡系統,但只規定深夜時分才需使用。而在銅鑼灣一間五星級酒店,於連接商場的酒店出入口,亦無職員把守,加上毋須拍卡出入,升降機又可輕易上樓,隨時令賊人有機可乘。

房門未關上 輕易窺視內貌

至於荃灣的該間五星級酒店,記者日前到現場視察,發現保安未見加強。該酒店有千多間客房,設有轉升降機樓層,分流不同樓層住客,但因通往客房的升降機不設匙卡系統,陌生人可輕易在各樓層穿梭。巡查期間,記者發現有樓層走廊十分昏暗,更有房間未關上房門,令其他人可輕易窺視房內情況。

此外,記者在巡視期間,更發現有酒店存在明顯保安漏洞,可從毗鄰商場乘運送貨物的升降機上樓後,只要打開無上鎖的平台後門,便可輕易轉乘酒店員工升降機到達各客房樓層。當時雖然有酒店男職員同行,但對方卻只顧低頭玩手機,並無問及記者來意。

去年279宗罪案 三年新高

根據警方數字,去年在酒店及時鐘酒店內發生的行劫及盜竊罪案舉報數字共二百七十九宗,創近三年新高。曾在酒店及大型郵輪擔任保安經理的保安專家盧國權認為,現時不少酒店確存有不同程度的保安漏洞。他解釋,賊人作案時多會選擇燈光昏暗、易於匿藏又少保安措施的酒店客房下手。

「愈大型、愈高星級嘅酒店,對保安亦愈有要求。」盧續指,每間酒店的保安經理均有責任定期巡查酒店所有地方,制訂保安政策堵塞漏洞,例如所有出入口都應有職員站崗,客房樓層不應該太昏暗,亦應在升降機加設匙卡系統,作為保障旅客的第一道防線。

旅遊界立法會議員姚思榮直言,旅客於訪港期間被打劫,難免影響本港旅遊業聲譽。他認同除依賴酒店閉路電視監察及保安巡邏外,酒店亦應主動增加如電梯匙卡的保安措施,另外酒店如不幸發生事故,應主動承擔與旅客商討賠償的責任,挽回旅客信心。

警方發言人指,各區防止罪案辦公室會因應個別情況,向酒店或賓館作出預防罪案及改善保安建議。而上月十八日在荃灣酒店發生的案件暫列行劫有人受傷案,暫未有人被捕。

近年本港矚目的酒店行劫案件(日期/事件)

2015年3月:內地女住客在荃灣一間五星級酒店被綁劫十小時兼打傷,損失約三萬元現金及財物,賊人逃去無蹤。

2014年12月:內地賊扮港警查房,在旺角一間四星級酒店房間圖洗劫女住客,惟因有口音穿崩,取走手機後逃去無蹤。

2013年12月:兩名內地女子在油麻地一間酒店被扮找朋友的兩賊打劫,被打傷後被劫去手機及一千元現金,賊人得手後逃去。

2013年5月:操雙語刀匪兩日內分別三劫尖沙咀、深水埗及大角咀三間酒店,疑犯曾被發現行事前進入酒店踩線。

2012年9月:尖沙咀一間五星級酒店有南韓女子被獨行鎅刀賊綁劫,失萬元財物。

圖/文:專案組

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