探射燈：賠償慢且少 港鐵捱轟
當年發生意外後，由於受傷人數眾多，傷者獲分流到五家醫院救治。有區議員當年曾到接收傷勢較輕的元朗博愛醫院了解情況及協助傷者，並指情況混亂及安排不周。而事隔近兩年，港鐵始透過公證行向傷者賠償，有傷者僅獲賠償一千多元。
「要拎工作證明先有得賠」
元朗區區議員李月民表示，當年與其他議員一起協助逾二十名傷者善後，他形容當時醫院一片混亂，有乘客頭破血流，初步包紮後等待進一步治理，惟醫院初時溝通不善，竟要傷者自掏荷包支付一百元登記費，幾經調停後始獲豁免，事後港鐵被評賠償事宜處理相當苛刻，「佢要個傷者證明點樣冇返三日工，又要拎到工作證明先賠。」李又指，其中有當年受傷的傷者獲賠一千一百多元，並表示滿意補償，不再追究。
港鐵表示，如受影響乘客曾提出索償，公司會按既定程序，轉介給承保的保險公司及其公證行跟進，就前年的意外，保險公司已完成處理部分個案。