「啲小巴成日泊喺巴士站度,等車嘅人就聚埋一齊,大家都驚上唔到車,所以變咗冇人排隊,成件事好混亂。我覺得應該加番啲圍欄喺巴士站度,分番開等巴士同小巴嘅人。」居於荃灣石圍角邨的蕭小姐指出,石葵樓往荃灣方向巴士站候車秩序混亂,建議設置圍欄改善情況。
運輸署發言人表示,石葵樓巴士站的行人通道較為狹窄,若於巴士站設置排隊欄杆,會阻礙行人通過及影響安全。為改善候車秩序,巴士公司曾翻新該站的地線油漆,以確保排隊路線能清晰顯示,而巴士站亦已展示通告,提醒候車乘客沿黃線排隊。
不過,蕭小姐直指有關措施未能改善混亂情況,「啲線係就係睇得好清楚,不過都係冇人排隊。佢都識講條路窄啦,啲人亂咁嚟我驚遲早一日會發生意外。」蕭小姐要求部門正視問題,檢討該巴士站的設計。