須每日結算 確保無誤
郵政署表示，市民使用「郵繳通」服務時，櫃位職員會先以掃描器掃描帳單上條碼，並將顧客繳付的金額輸入系統。完成交易時，職員會把繳費資料分別列印在帳單上、下半部分，上半部作為繳費收據交予顧客，櫃位職員會保留下半部作日終結算。
該署指出，每宗繳費的詳情會記錄在「郵繳通」系統日誌內，供日後稽核之用，所有郵局櫃位亦必須每日結算，確保每日的交易數目正確無誤，之後再把所有帳單下半部分交部門總部財務科，再轉交帳單至所屬政府部門或機構。
該署又說，櫃位職員均需接受所負責服務的相關培訓，郵政局局長亦會適當督導局內人員，確保按既定程序為市民服務。