準公屋住戶陳女士指首次獲編配公屋單位未如理想，放棄是次編配後，近日終再獲派天水圍天澤邨澤宇樓一單位，原滿懷希望到未來新居視察，未料當日推開單位大門一刻，映入陳女士眼簾的卻是四面被熏黑的牆壁，「我真係嚇咗一嚇，點解未翻新好就叫人嚟睇，見到咁樣真係好不安，叫我之後點住，咁樣我就淨番最後一次機會……」
房屋署發言人表示，準租戶會在翻新工程完成前即會獲安排實地視察單位，以加快編配流程。如準租戶決定接受編配，將會盡快為單位進行餘下的翻新工程。就陳女士的個案，發言人承認有關單位曾發生輕微火警，由於已進行第一階段翻新，遂聯絡陳女士視察。而粉飾牆身則為第二階段翻新工程的項目，同行職員當時同時亦有向陳女士解釋有關安排。
發言人續稱，基於單位在火警後有熏黑情況，而陳女士表示因單位曾發生火警，導致心理上感到不安故拒絕有關編配，考慮到此個案的特殊因素，決定不會計算是次編配。