10萬定存消失 折騰客戶
香港作為國際金融中心，竟發生銀行定期存款離奇消失事件！有市民於十多年前在銀行開立定期存款戶口，並指示銀行在存款到期後自動續期。存戶早前擬取回存款時竟獲覆銀行並無存款紀錄，十多萬元突然消失，經本報轉介後，銀行始發還存款。有立法會議員直言事件匪夷所思，要求金管局徹查事件，並加強對銀行的監管。
李先生一九九九年在銅鑼灣一間銀行存入十萬元作定期存款，指示銀行每三個月自動續期。其後李因身體問題赴澳洲接受治療，離港前再次指示銀行經理辦理自動續期手續。今年初李返港後持當年定期存款紀錄及證明提款竟遭拒，「個經理話我啲單據係真，但電腦就冇記錄，咁我啲錢到底去咗邊？」
電腦無紀錄 銀行一味拖
對於大筆存款突然消失，李坦言大感訝異，「我諗住放喺銀行好安全，而且計番咁多年應該都有廿萬，點知咁大間銀行都會搞成咁！」李曾就事件多次向銀行查詢，卻被拖延處理，「佢初時話畀一個禮拜佢查，點知一個禮拜又一個禮拜，一直都冇消息，我已經同咗金融管理局投訴」。
記者向涉事銀行查詢時，發言人未有正面回應事件，僅稱職員已跟客戶詳細解釋存款情況，並獲客戶接納，事件現已圓滿解決。李先生則向記者透露，銀行已承諾退還款項，「銀行話係內部轉移，總之有得拎番啲錢就放心」。
「金融中心竟出荒謬事件」
金管局發言人指出，倘投訴宜先交由銀行處理，該局會先轉交銀行，並要求銀行於三十日內回覆投訴人及將覆函副本交予該局審核。根據保留帳戶記錄指引，銀行應按業務規模、性質及複雜程度保存所需及充分的客戶與交易記錄。一般而言，客戶紀錄應在銀行客戶維持業務關係期間內備存，及在有關業務關係終止後的六年期間備存。發言人又指，過去一年曾接獲十宗涉及十多年前的銀行記錄爭議。
「我覺得件事好匪夷所思，你話幾十年前就話啫，依家全部電腦化點會冇記錄？」立法會議員麥美娟指銀行發出單據後應有人核實，即使內部轉移亦應有紀錄，「香港作為國際金融中心，我哋信任嘅銀行體系竟然出現呢啲咁荒謬嘅事，點能夠接受。」
麥美娟又認為，對於上述事件，銀行不能單以退款了事，應就事件加以檢討，而金管局亦應了解事件並從宣傳與教育方面着手，提醒市民定期檢查存款，以自我保障。
記者：詹海萍
攝影：呂耀焜