港鐵App「受難通知書」供下載
【本報訊】若上班時遇上港鐵壞車，打工仔隨時因遲到被扣勤工獎，宣稱服務至上的港鐵在「壞車服務」方面也算嫺熟，一直有提供「港鐵列車服務受阻通知書」，列出服務延誤原因、時間與受影響範圍，現在可在港鐵手機應用程式輸入電郵地址，一封PDF格式信件會傳上，讓乘客當證明書向老闆或班主任解畫。
港鐵的手機應用程式，前年加入了「Traffic news」功能，當列車服務延誤逾二十分鐘或以上就會告知事故影響的程度及路線，但謹記要在App設定頁面欄目開啟推送訊息功能，消息才會pop-up。
調配接駁車需時半句鐘
有乘客會改乘港鐵提供的接駁巴士或索性出閘，但原來港鐵並非每次壞車也會提供接駁巴士服務，而是會因應列車延誤程度及時間決定，港鐵昨亦指承辦商調配接駁巴士及安排司機需時半小時至四十五分鐘，而港鐵會否向乘客退款亦按每宗事故決定，憤然出閘的乘客要留意公布。