港鐵發言人表示,昨午五時十五分,大水坑站至石門站之間發生訊號故障,由於需作出緊急調整,導致列車服務受阻,來往大圍站至石門站的列車雖維持服務,但班次受阻至四分鐘一班,石門站來往烏溪沙站則維持八分鐘一班,另由大圍站往烏溪沙站的乘客,需於石門站轉車,才可繼續旅程。
正值下班時間
由於正值下班時間,尤其是石門站附近商廈林立,大批下班市民到達車站才知發生事故,因要苦候列車埋站,月台上擠滿乘客。港鐵職員在各站廣播及在閘口顯示屏告知乘客發生事故,同時亦安排穿梭巴士到場戒備,以便隨即疏導人潮。
至晚上八時十分,工程人員緊急搶修完成,列車維持平日班次,但列車駛經兩個車站時需要慢駛。