「次次排隊都排到出更亭,等成四、五部小巴先上到車!」經常往返內地的鄧先生指出,現時落馬洲管制站只有75號小巴及另一部巴士提供往返元朗服務,由於小巴收費相對便宜,一直吸引不少市民乘搭,惟小巴班次卻不足以應付所有人流,曾多次於管制站等候近一小時才能登車。
運輸署發言人表示,有關小巴班次為八至十分鐘一班,實地調查結果顯示,往元朗方向的乘客全日平均候車時間須十五分鐘。發言人承認,繁忙時間下部分乘客未能第一時間登上到站小巴,已要求營辦商跟進事件。
鄧先生直言,行走青山公路的75號小巴途經不少鄉村,理論上與行走新田公路直達元朗市的巴士客源有別,但兩者收費相差卻近一倍,致令不少往返元朗市的乘客選乘小巴,運輸署應作出檢討。