東方民調：四日三冧機消防亂象叢生
消防處系統發生連環事故，兩套耗資合共接近九億元的通訊系統及第三代調派系統在四日內三度失靈，總部通訊中心控制組人員要打電話調派前線消防及救護車輛。「東方報業民意調查」結果顯示，大部分受訪者批評消防處管理不善，未做到救火如救人，擔心系統多次失靈會影響救援效率，促消防處全面檢討系統失靈原因，以及加強監察，杜絕問題。
一一年引入、耗資一億七千多萬元的數碼化無線電通訊系統，是前線人員與通訊中心控制組人員溝通渠道，系統於本月初突然故障，期間部分救護員因無法用無線電與通訊中心聯絡，在遇到地址不正確時，只好改用手機向通訊中心覆核，但通訊中心的電話優先接聽九九九緊急求助電話，救護員要排長龍等待通話；系統近兩小時後才回復正常，但翌日早上「舊病復發」，再度短時間故障。
系統跪低阻延通知出動
通訊中心禍不單行，○五年斥資七億一千多萬元購置的第三代調派系統亦「接力」癱瘓，故障近廿分鐘，導致消防及救護車輛賴以與系統連繫的終端機不能運作，控制組人員不能「嗌咪」至各消防局及救護站召喚「去車」，令他們忙於接聽九九九電話的同時，要靠「人腦」即時決定調派，並用電話逐間消防局、逐輛救護車通知，最少比平日多花一至兩分鐘。
「東方報業民意調查」於上星期四至六以街頭問卷及電話形式，成功訪問二百四十七名十八歲或以上市民，結果顯示，對於消防處通訊系統連續兩日失靈，五成五受訪者表示，擔心影響救援效率；兩成指市民生命無保障；一成七指事件不尋常，促檢查系統。
消防處調派系統亦一度癱瘓，須改用人手操控調派及打電話通知消防及救護車，五成一受訪者擔心救援服務遭延誤；兩成二批評系統兒戲，不能接受；一成七斥消防處亂象百出。
每月均故障 需全面檢討
調派系統運作八年，幾乎每月都有故障，五成受訪者指須全面檢討有關系統；兩成三擔心阻礙救援服務；兩成一認為系統已不勝負荷。
消防處耗資近九億元引入上述兩套系統，但多次發生故障，四成六受訪者指須全面檢討失靈原因；三成四認為要加強監察，要定期通報故障；一成六指無助加強救援效率。
消防處過往曾買錯裝備，例如新消防車射水無力要停用，有消防車車身太大難以在街道行駛等，四成五指摘消防處採購及驗收欠專業；三成二斥物無所用，浪費公帑；一成四不滿消防處烏龍百出。
對於消防處種種亂象，四成五受訪者狠批消防處管理不善；兩成九指斥消防處欠監管；一成九形容消防處未做到救火如救人。
綜觀情況，大部分受訪者不滿消防處烏龍百出，通訊系統及調派系統失靈，買錯設備要停用，影響救援質素，市民生命欠保障。