【本報訊】本港人口老化嚴重,安老服務需求大增,但有調查發現基層護理人員出現嚴重人手短缺,其中家務助理、個人照顧工作員職系去年流失率超過兩成,推算業界該兩項工種人手短缺多達一千人,難以應付服務需求。團體建議當局效法建造業議會以先聘用、後培訓方式培訓人才,吸引新人入行,並向在職人員提供額外津貼,改善待遇以挽留人才。
香港社會服務聯會委託香港大學社會工作及社會行政學系今年一月至二月,向廿八個安老服務機構及一百七十四個服務單位進行調查,發現個人照顧員及家務助理職系去年分別有約五百三十人及一百人離職,流失率分別為兩成三及兩成二,離職主因是薪金不理想,其次為工作時間不配合及工作壓力大,兩項工種的空缺率則有一成二及近一成。港大社會工作及社會行政學系副教授羅致光指出,半數受訪者為五十歲至五十九歲,四十歲以下只佔一成,反映未來十年業界將面臨退休潮及缺乏新人入行的雙重威脅,按現時業內編制八千一百個基層職位推算,尚欠一千名基層護理人員。中國婦女會安老服務總監黃耀明指,近三成受訪單位需聘請兼職替工,每月外購的護理服務達五萬多個小時,但因替工不熟悉運作,令服務質素下降。
社聯服務發展業務總監鄭麗玲指出,最低工資實施後,較少願意加入屬厭惡性行業的護理業,建議政府應參考建造業議會以先聘用、後培訓方式吸引新人入行,並改善業界晉升階梯及增加津貼,預計每年額外開支約兩億元,以確保有充足人手應付服務需求。