內地旅行團團友被迫瞓旅遊巴事件愈揭愈臭，被指涉嫌嚴重違規的世通假期僅承認與其中三個團有關，否認接辦郵輪跳海團及另一個同樣出現住宿爭議的旅行團，引發有人冒充旅行社疑雲。事件除了反映旅業亂象叢生，亦再次凸顯當局監管不力。
利之所在，千奇百怪。業內人士透露，隨着訪港旅客持續增加，違規經營甚至冒充旅行社的情況屢見不鮮，愈來愈多業者抱着僥倖心理，以低廉價格招徠內地「散拼團」，抵港後一邊趕行程，一邊找酒店，結果經常「撞板」找不到客房，尤其旺季更是問題多多，投訴不絕。這種「散拼團」早已是業內公開的秘密，而這些不良業者之所以有機可乘，正是因為監管制度存在種種漏洞。
其實，即使是有牌的正規旅行社，亦是良莠不齊，龍蛇混雜。旅遊業議會指出，世通假期在未預訂酒店房間的情況下收團，旅客真金白銀支付團費，來港後卻無房可住，被迫在旅遊巴上過夜，旅行社本身已涉嫌嚴重違規。好事不出門，壞事傳千里，旅客「由天堂跌落地獄」，揚言「永遠不會再來港」，對香港旅遊形象的損害，不亞於當年惡導遊阿珍辱罵旅客事件。
一如既往，旅遊事務署官員事後例牌出來致歉，強調旅遊業是本港很重要的支柱產業，這類事件一宗都不應該發生，希望旅行社在多做生意的同時，亦應以香港旅遊業整體聲譽及大局為重，不應抱持「博一博」的心態。然而，道歉又有甚麼用呢？旅遊業亂象層出不窮，香港形象一再受損，難道當局就沒有責任嗎？
作為政府部門，旅遊事務署一味卸責，每次出事都推給旅遊業議會處理，問題是旅遊業議會屬於業界組織，一來自己人查自己人，二來無權執法，所謂的調查，往往是高高舉起，輕輕放下，根本解決不了甚麼問題。當年發生「惡阿珍」事件後，當局煞有介事地檢討一番，建議成立「旅遊業監管局」統一監管，惟一拖再拖，至今依然無影無蹤。
當然，除了監管漏洞之外，旅遊配套不足亦是一個大問題。內地開放個人遊的城市愈來愈多，訪港旅客年年增加，但酒店房間卻沒有相應增加，以前年為例，訪港旅客激增一成六，而酒店房間只增加百分之六點二，兩者完全不成比例，接待能力跟不上，不出事才怪。如果這個問題解決不了，類似醜聞必定還會陸續有來。
水能載舟，亦能覆舟。過去港府總是為訪港旅客年年上升而沾沾自喜，但事實證明，旅客並不是愈多愈好，須知香港只是彈丸之地，各項配套設施不足，毫無節制地接收旅客，承受不起，必然出現亂象。正如有人準備了一桌飯請客，卻來了兩桌客人，結果應接不暇，必然得失賓客。總而言之，個人遊政策已推行十年，到底該如何微調，現在應是檢討的時候了。