「以前用開錄音廣播，依家就轉晒由車長開咪講，部部車大細聲都唔同，播出啲聲又沙，點解搞到咁差？」譚先生指出，近日港鐵東鐵線將原為錄音廣播的車站提示轉由車長朗讀，但因音量及語言等質素參差，令乘客難以清晰接收訊息，「好似一句『上車時請留意車廂與地面嘅高低』咁，有時聽唔到幾多個字，一時就大聲到不得了！」
港鐵發言人表示，車長不時會透過車廂廣播為乘客提供安全訊息，一般的列車廣播均為預錄廣播，在有需要時車長亦會作出即時廣播提醒乘客，惟強調有關廣播現亦已陸續改為預錄廣播，確保資訊更清晰。
譚先生證實，經本報轉介後，部分列車已開始採用錄音廣播，「同《東方》講完之後真係好咗，起碼唔使好似之前咁，有時瞓着都畀啲廣播嚇到彈起，有時又一粒字都聽唔到！」