唐樓爆渠投訴要等30日處理
深水埗有三無唐樓早前污水渠爆裂，污物從天而降殃及地舖，東主難忍髒物四處飛濺，寄望屋宇署打救，未料該署不但未有派員視察，更着當事人等候三十天才作處理，直至本報介入才旋即維修。立法會議員直指屋宇署作風官僚，無視市民投訴，明顯未能急民之所急；區議員則建議部門須檢討現有處理個案機制，與民方便。
鄭小姐在深水埗楓樹街開設時裝店，早前發現大廈天井位置不時有污水從天而降，大量穢物更吊掛外牆，臭氣熏天。鄭指唐樓不設法團，遂向政府熱線1823求助，「點知屋宇署話視察完仲要過三十日先答到，但係幾時嚟睇又講唔到，幾時整又唔知，一日未整好日日有屎水淋落嚟，點頂呀！」鄭指受爆渠事件影響而「冇覺好瞓」，須燃點硫磺香辟味，至於時裝店的生意亦因此大受影響，不滿屋宇署大歎慢板，無視市民投訴。
本報介入 兩天修妥
記者到場了解時，發現涉事唐樓天井的污水渠仍有污水傾瀉，如雨點般灑向四周，地面去水位亦被穢物堵塞而出現積水，現場臭氣熏天，衞生情況惡劣。
食物環境衞生署發言人表示，有關個案須交由屋宇署回覆。
不過，本報個多月前已向屋宇署查詢案詳情，經多番追問下，至截稿前仍未有任何回應。
鄭小姐則向記者表示，經本報介入後，隨即有屋宇署職員到場視察，並有食環署職員拍照存檔，職員承認衞生情況極度惡劣，需即時處理，但屋宇署職員仍要求再等候十日始作處理。鄭即時重申事態嚴重、幾經力爭下終獲承諾翌日派員到天井維修，工程只消兩天便告竣工，「根本就應該要即刻整，唔搵《東方》都唔知仲要等幾耐！」
議員指特事要特辦
立法會食物安全及環境衞生事務委員會委員李國麟炮轟屋宇署作風官僚，以人為本的承諾頓成空話。「咩都話要跟程序慢慢做，係都要搞到傳媒介入先肯拿拿聲搞，根本就唔合理！」李認為屋宇署有責任及權力勒令業主即時維修爆渠位置，遇非常事件時更要特事特辦，避免對居民造成滋擾。
當區區議員李詠民則認為，屋宇署處理市民投訴須有緩急之分，遇緊急事故應即時處理，並認為該署有必要檢討規定三十日內回覆的訊息是否恰當，「緊急嘅事職員就要同事主溝通得好啲，如果吓吓都畀標準答案，畀着我睇到爆屎渠都叫我等咁耐，梗係不滿啦！」李認為部門與市民的溝通仍有改善空間。
記者：阮佩君