機場人手短缺 影響服務質素
【本報訊】連續多年蟬聯「全球最佳機場」的香港國際機場，近年人手嚴重短缺，影響服務質素，金漆招牌搖搖欲墜。民航業的地勤、貨站及餐飲等八個工會昨指，機場職工缺人逾一成，很多公司治標不治本，不斷要求員工超時工作，卻無法應付機場與日俱增的客運量，地勤人員短缺，令旅客等候行李時間由十五分鐘增至最少半小時，而機艙清潔工往往需要連椅背及頭墊、地氈都未及清潔便要急急離開。
15分鐘完成整機清潔
香港民用航空事業職工總會主席張樞宏說，為解決人手短缺，有公司推出「加班有獎抽」等奇招，鼓勵員工加班、應付額外的工作。不過張樞宏指出，有地勤公司將每班飛機的行李起卸人員由以往七人減至四人，幾名地勤人員需「一腳踢」由機艙取出行李、卸貨及用車將行李運到地面處理區。結果，以往行李運到地面運輸帶只需十五分鐘，現在旅客要等上逾半個小時。
張樞宏又指，清潔工亦嚴重短缺，緊絀的人手需要在十五分鐘內完成整架飛機的客艙清潔，結果「椅背頭墊抹兩下就算，地氈吸塵都吸唔切，掉落地的食物殘渣仲喺度」，機艙衞生情況變差。工人過勞亦令機場工傷意外頻生，單是過去半年，工會已接獲逾七十宗工傷個案，是去年全年總和，有兩個工人因意外被迫截肢。
各工會指出，不少機場職工薪酬徘徊最低工資水平，加上經常超時加班、來回機場交通費昂貴，令新人流失率高，無法解決機場職工人手不足問題。
工會促請機場管理局監察各有關公司，調升薪酬至合理水平，確保人手足夠維持服務質素，並應付二○一五年機場落成新的五層客運廊後倍升的客運量。