信成假期暫吊銷牌照
被多間內地旅行社追數的信成假期日前五間分店突然停業，該公司董事總經理侯叔祺昨因缺席旅行社代理註冊處的調查會議，該處決定暫時吊銷信成假期的牌照。旅遊業議會及註冊處約收到二百七十人求助，涉及金額約五十萬元。昨有大批已付款的市民到該公司總店追討團費，部分旅客投訴信成假期開出的補償團費支票不兌現，但沒旅遊業議會印花的收據致追討無門，亦有旅客至今仍未收到退團團費。侯叔祺昨晚回應稱「停收」是不滿該處只續一個月的續牌安排，以暫停收客抗議，信成假期會退款予報團旅客，毋須啟動旅遊業賠償基金。
旅行社代理註冊處解釋為何早前只批續牌一個月給信成假期，指出持牌代理商須要在持牌營業期間遵守《旅行代理商條款》對持牌人的規定、牌照上指定條件及提交指定財務報告，處方會因應有關因素考慮牌照有效期的長短。處方表示會繼續聯絡信成假期的負責人，一般而言，註冊處在獲得旅行社有足夠能力及健全運作的證明後，才研究將信成假期復牌。
信成假期五間分店昨繼續停業，店外張貼告示，指公司內部改組或內部裝修，暫停接受報名。其中，觀塘及銅鑼灣分店卻貼上土地審裁處的告示，指管理處申請收回該處所，部分更指信成假期屢次欠租。位於旺角的分店店內凌亂不堪，地面放滿紙皮箱，間或傳來有人來回走動及用膠紙封箱的聲音，似在收拾舖內文件及雜物。
接270人求助涉50萬
至於長沙灣的總部則如常開業，早上十時後陸續有六、七名職員上班，但對公司營運問題或財困等傳言均拒絕回應，他們整日忙於處理辦公室內響個不停的電話。近三十名顧客陸續上門查詢及要求退款，職員向大部分已參加原定於十一月出發但已取消的旅行團團友退回收據及旅議會印花正本，惟支票則要在下周一才可發放。
陳先生一家四口上周報名，參加原定於今日出發的廣東新會兩天團，並已付一千三百五十六元團費，昨因朋友告知信成假期「有麻煩」，遂到總部查詢。職員告知他相關旅行團已取消，可於周一退回團費，但他擔心支票不兌現，已向旅議會投訴。 另一名旅客朱先生與十多名親友於上月初報名，參加十二月十日出發的廣西東興及越南六天團，各付二千多元團費，他原先要求信成退款，但職員向他極力游說稱該團可如期出發，故暫未能為他安排退款。朱無奈地說，雖然自知成團機會極微，但決定待旅行社宣布取消今次旅行團後，才再追討退款。旅遊業議會及註冊處約現時收到二百七十人求助，涉及金額約五十萬元。
曾有旅客退款遭「彈票」
另外，旅客蔡先生昨向本報爆料指，信成假期上周告知他無法成團，向他收回附有旅議會印花的單據，才發出一張退團支票給他，但其後支票「彈票」，現時處於進退兩難困局，欲向旅議會追討但欠缺印花單據，希望當局可出手協助。立法會旅遊界議員姚思榮表示，收到兩宗信成類似個案，建議旅客入稟小額錢債審裁處追討。