【本報訊】內地十‧一長假期免費開放高速公路，造成大塞車，有市民參加上月三十日出發的廣東短線團，當天早上開車啟程，因塞車「被困」高速公路十八小時，全日行程泡湯，延至翌日凌晨才能抵酒店休息；事主批評旅行社安排不周，貨不對辦，要求旅行社作出合理解釋。辦團的康泰旅行社指，正跟進事件，已要求內地接待單位本周內提供詳細報告。
王小姐與親友一行七人上月卅日參加康泰團到廣東河源、深圳等玩三日，豈料適逢內地免費開放高速公路致大塞車，早上九時半於口岸登車，「塞」至翌日凌晨三時才抵酒店，期間原定的行程包括午餐、晚餐全部取消，只能靠中途買乾糧充飢。
王指，團友要求領隊致電回港求救；「點知搵到第二條路，導遊同司機又唔熟路，條路黑漆漆咪話唔驚！」她說，自己參加豪華團，但旅行社安排的旅遊巴不但擋風玻璃破裂，車廂座椅及扶手損壞，對此大感不滿。
康泰發言人解釋，由於全國大塞車，旅行社已做了應變，但司機一直行駛高速公路，確實不熟悉小路，希望團友理解。旅行社亦已特別要求酒店廚師加班，讓顧客抵埗後即可「填肚」，又安排翌日延遲退房，增加團友的休息時間。