港鐵近年多次發生大型事故，令乘客怨聲載道。今年五月初，西鐵線發生電力故障令服務癱瘓兩小時，期間應變差劣，招致猛烈抨擊。港鐵調查後發現，「元兇」是隧道石屎橫樑與金屬管線槽之間的夾縫填塞物料甩脫，觸及列車的集電弓後引起短路，令電纜的安全保護裝置「跳掣」，停止電力供應，工程人員曾嘗試恢復電力但不果，結果要移走列車。
巡查未有發現
港鐵事後形容填塞物料有如家居浴缸的膠邊，工程人員有定期巡查隧道管的結構，但在檢查時未有發現「甩膠」，承諾會加強日後的檢查。但言猶在耳，昨日鬆脫的金屬蓋體積龐大，比填塞物料更易察覺是否鬆脫，工程人員巡查時卻未能及早發現問題，結果又再令數以十萬計乘客受阻。