上周四（二日）上午，姓彭婦人攜四歲女兒外出，見天氣悶熱，遂到元朗一間便利店購買兩個雀巢雪糕杯進食消暑，女兒選擇雲呢拿味，她則品嘗朱古力味雪糕，但彭婦打開雪糕杯蓋時，赫見雪糕面上有兩個一角、一個兩角及一個五角硬幣，大吃一驚，她恐女兒的雪糕杯亦有硬幣，恐她不小心吞下，立刻叫停女兒進食，幸查看後發現其雪糕杯內並無硬幣，彭婦報警求助，並向食環署投訴。
食環署發言人稱，在接到投訴後，已收集食物樣本交政府化驗所化驗。雀巢公司發言人表示，他們知悉事件後，十分重視並已即時展開調查；發言人並強調該公司非常重視食品安全及產品質量。