灣仔一間日式放題餐廳經團購網站以「超低價」出售餐券後,近日突然停業,最少逾四百名買家恐「想慳少少變蝕晒」。團購網站接獲本報查詢後,始證實餐廳已結業,匆匆承諾退款,但仍有多間團購網站至今仍未交代詳情。消費者委員會指團購投訴急升,消費者需「打醒十二分精神」。
「打電話冇人聽,點知去到啲工人已經搬緊傢俬走,唔係執笠呀?」陳小姐與友人早前經團購網站購入多張位於灣仔駱克道的「本法食府」日式放題餐券,每位一百四十六元,惟團購網提供的訂枱電話卻未有人接聽,親往現場始發現食肆已人去樓空,「我問啲工人係咪執笠,但冇人答到我,張團購券七月先到期,依家點算?」
記者前晚到該餐廳視察,發現店名已更改,晚市時段仍烏燈黑火,鐵閘則貼着「內部裝修,暫停營業」告示。昨日記者再到場了解,發現餐廳貼上新告示,指因煤氣故障而暫停營業,惟未有交代重開時間,電話亦無人接聽。
據了解,「本法食府」曾透過多個團購網站出售餐券,並以「超低價」作招徠,買家可選擇以六十八元購買原價一百六十八元的午餐券,或以一百四十六元購買原價二百三十八元的「日式放題」自助晚餐券,相等於六折優惠。最少三間團購網站出售該食肆的優惠券於六月下旬及七月中旬始到期,根據網上紀錄合共逾四百人購買。
其中一間團購網站接獲本報轉介後,始獲悉「本法食府」已結業,表示將安排客人退款。至於其餘兩間團購網站至截稿前仍未回應。
香港餐飲聯業協會會長黃家和認為,食肆經團購賣餐券可起宣傳及推廣之效,但近年通脹升溫,在租金、人工、食材等「樣樣加」的情況下,團購提供的「超低價」反令食肆經營出現困難,甚至加快結業,「灣仔呢啲旺區租金一定唔平,晚市一百四十幾蚊任食,呢個價真係好難做到!」
律師黃國桐指出,倘餐廳財政有問題並預計短期內結業,仍出售團購餐券,有機會被控欺詐,負上刑事責任。黃又稱,受影響買家可循民事途徑追討損失。
消委會於今年首四個月已接獲一千八百零三宗團購投訴,當中一千三百一十四宗涉及食肆及娛樂服務,較去年全年僅七十六宗大幅上升。消委會提醒市民在光顧團購時,應先了解一旦網站關閉或商戶結業之安排,並參考團購網站口碑,以減低風險。
記者黃芷君、陳倩儀、阮佩君