家務助理敷衍 僱主谷氣
為迎接新一年來臨，家家戶戶均會進行家居大掃除，讓安樂窩有個新景象，忙於工作的上班族因無暇親自動手而需聘用家務助理或家居清潔公司代勞。近日有市民反映，花費逾千元聘用家居清潔公司清潔家居，事後發現效果不佳，清潔工人僅完成抹塵、掃地等「表面工夫」，尚有多項清潔承諾並未兌現。家務助理總工會建議僱主，應於事前與清潔公司就工作項目及細則達成協議，免卻事後爭拗。
歲晚期間，張女士因工作繁忙無暇打掃家居，於網上物色一家清潔公司代勞。張女士透過電話接洽時，職員聲稱時值歲晚，家居清潔服務已升格為「大掃除」服務，費用亦由每名清潔工三百元調升至五百二十元。
張指有關網頁廣告註明清潔服務包括廚房抽氣扇及浴室，遂決定透過該公司兩名清潔助理上門清潔四小時。
家務助理上門當日，張因忙於工作並未在場，返家後始發現家務助理只是將雜物執拾整齊，廚房的抽氣扇、廁所牆壁上的污漬竟完全沒清理，甚至窗戶上的污漬亦未清抹，「抽氣扇啲油漬有成半吋厚，廁所幅牆嘅霉迹仲係一撻撻，乜都冇做過！」張坦言對清潔服務貨不對辦大感氣結，惟要求清潔公司「執漏」卻不果，「佢哋竟然話要做嘅嘢已經完成，唔會再上嚟，只係下次再幫襯先送多一個鐘畀我！」
有關家居清潔公司發言人指出，張於預約服務前曾強烈要求先清潔雪櫃及丟棄雪櫃內的過期食品，兩名清潔助理遂花上兩小時清潔雪櫃。此外，由於浴室內有寵物致無法進行清潔。至於窗戶污漬未清一事，發言人又稱，鑑於勞工保險所限，除非僱主提供「伸縮臂」，否則清潔助理只能抹拭伸手能及的位置，並強調兩名助理已接受僱員及再培訓局的家務助理證書課程。
應事前談妥免爭拗
「有兩個助理上去做，一定係分工合作，一定唔會走埋一齊做清潔！」香港家務助理總工會秘書雷潔陵認為，有關公司提供的服務確有不善之處，又指清潔抽氣扇及廁所霉迹屬必須完成項目。按一般情況，助理到場後，會先於抽氣扇及廁所牆壁有污漬之處塗上漂白水，提供充足時間予漂白水發揮去迹作用，待完成其他工作打掃清潔後始抹去污漬。倘因工作項目太多而無法於限定時間內完成，助理一般會再與僱主商討增加工作時間。為免事後爭拗，雷認為僱主應事先與清潔公司清楚商談工作細節，僱主亦應在場督促。
記者：馮國豪、攝影﹕林松澧