威院壞腦沙田門診癱瘓
作為新界東龍頭醫院的威爾斯親王醫院發生電腦「壞機」事故。該院專科門診的臨床病人資訊系統昨日下午突然故障，連帶沙田區內使用同一系統的四間普通科門診亦遭波及，診症室、抽血站及藥房均無法處理病人資料，需改以人手抄藥單，數以百計病人受影響。有病人形容門診陷於「癱瘓」，服務受阻近一小時。威院就事件向病人致歉，並正調查系統故障原因。
威院發言人承認，昨日下午二時四十分，院內專科診所，以及沙田區內普通科門診，即圓洲角普通科門診、瀝源普通科門診、馬鞍山家庭健康中心，以及大圍普通科門診，用作儲存病人病歷資料的臨床病人資訊系統（CMS）同時故障。
院方即時啟動應變機制，改以人手寫藥單，系統於下午約三時二十分恢復正常，期間病人需等候較長時間。院方就事件對病人構成不便致歉，並會調查系統故障原因。記者昨下午四時許到威院及區內普通科門診視察，服務已回復正常。
部分資料遺失
市民李先生事發時身在瀝源門診，他指下午兩時多見過醫生後，需安排抽取樣本化驗。惟工作人員指電腦故障，「睇到電腦彈咗句嘢出嚟，大意係話連接唔到資料庫。」門診人員隨即透過廣播通知病人，他形容門診陷入癱瘓，診症室、抽血站及藥房電腦均無法運作，約一小時後回復正常，但部分資料遺失，醫生需重新輸入化驗指示及藥單，期間病人雖顯得不耐煩，但秩序仍大致良好。
李先生認為醫院及門診電腦故障可大可小，當局應制訂較完善應變計劃，「我問過啲姑娘點解唔改做人手操作，佢哋都答我唔到。普通科門診就話啫，如果係急症室或做緊手術時壞機，咁就好危險。」
香港電腦保安事故協調中心經理古煒德指，醫院及診所等機構有本身的局部區域網絡（LAN），將場內電腦連接到同一伺服器，一旦伺服器出現問題，一般需重新啟動電腦及更新設定，若是伺服器硬件故障便需緊急維修。他指部分醫院服務如急症室等，若受阻延會造成風險，故一般會按服務重要性制訂應變方案，例如設定另一套後備系統，一旦常規系統故障也可即時切換。
記者陳紹恒、甘銘添