梁先生的母親已年逾九旬，十多年來一直居於安老院，但年來已先後兩度在院舍內跌倒，每次均需入院治理，「跌完一次又一次，真係好擔心佢老人家唔知幾時又跌傷，社署都唔知有冇監管！」
社署發言人指出，根據調查所得，自梁老太跌倒後，安老院曾採取不同措施，例如安排物理治療師提供物理治療服務及步行訓練，以減低長者在院內日常活動時跌倒之風險。其後長者再次跌倒並需送院，院舍已在有關長者同意下，於床褥下裝置離床警報器，讓職員對長者的離床活動情況多加關注。就調查所見，院舍已就預防長者跌倒採取不同措施。
「長者跌倒可大可小，安全最緊要，到有事發生就太遲！」梁先生希望社署加強監管，令安老院長者能獲得適切照顧，安全得以保障。