Reebok回水 港顧客冇份
【本報訊】國際知名體育用品品牌Reebok遭美國聯邦貿易委員會（FTC）控告，指其修身鞋系列EasyTone及RunTone的廣告宣傳沒有科學根據，Reebok同意和解及撥款向已購買產品的顧客「回水」。不過，Reebok香港強調，有關賠償計劃僅限於美國本土居民，Reebok香港只按原有的退貨準則，按個別情況處理顧客投訴。香港消費者委員會呼籲Reebok公司，應一視同仁處理各地消費者的投訴。
香港海關表示，已派員了解跟進事件，調查工作仍在進行中，但指根據《商品說明條例》，貨品的性能、功效及測試結果均屬商品說明之一，雖然條例並無規定貨品必須要標示其商品說明，惟所有應用在貨品上的資料及陳述，必須要正確無誤。
Reebok香港昨日發聲明，強調該公司對EasyTone產品充滿信心，和解並不代表該公司同意委員會的指控，因數以千計的EasyTone使用者都給予產品好評。其公司發言人又補充，美國聯邦貿易委員會是針對美國EasyTone廣告中提出的功效數據提控，惟有關數據並未包含在香港廣告內，故和解協議下的賠償計劃亦不適於香港。
按退貨準則個別處理
因此，EasyTone產品於本港的「三十日滿意保證」，並不會對產品無效投訴直接作退款補償，Reebok香港將按照既有的「貨品品質更換程序」，按個別情況處理投訴，以決定是否換貨或退回同等價值的現金券，但不設退款。消委會總幹事劉燕卿則認為，各地購買EasyTone產品都是Reebok的支持者，按理該公司應一視同仁處理各地消費者認為產品無效的投訴。